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La estrategia de marketing online de Starbucks

La cadena internacional de café Starbucks ya es famosa en todo el mundo. ¿Queréis saber cuáles han sido los pasos que han seguido sus fundadores para llegar a esta repercusión? La base principal de esta estrategia de marketing ha sido interactuar con los clientes desde el principio y atender sus quejas y sugerencias.

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Para ello, Starbucks se ha apoyado en las redes sociales. Desde ese instante, la compañía se dedica a escuchar a los clientes, anotar sus propuestas y actuar en relación a éstas. Esta cadena ha tomado como punto de partida lograr que la gente participe utilizando esta valiosa información para fidelizar clientes y captar nuevos consumidores.

En primer lugar, Starbucks explota sus redes sociales de forma que sean los usuarios los encargados de aportarle las ideas a esta marca tan bien posicionada a nivel internacional. Para lograr una mayor implicación, la compañía ha lanzado ‘My Starbucks Idea’, una red social que se ha convertido en un referente para las empresas norteamericanas.

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‘My Starbucks Idea’ pone en práctica las peticiones de los clientes que más votos obtienen. Aunque esta aplicación solamente afecta a los establecimientos de Estados Unidos, cada vez está obteniendo más éxito. No sería de extrañar que próximamente esta red llegar a nuestro país.

Finalmente, para que todos los usuarios se sientan valorados, Starbucks ha abierto un blog bajo el nombre ‘Ideas in Action’. En él, los responsables del Social Media Strategist confirman la puesta en marcha de las propuestas de los clientes y explican las razones principales por las que otras ideas no se aplican.

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Recordad que para ilustrar esta noticia hemos extraído las imágenes de Google.

Publicado el 2 de mayo de 2014 en

El Colegio de Aparejadores de Almería denuncia los incumplimientos en materia de eficiencia energética de los edificios

La entidad ha realizado un estudio de las ofertas de venta y alquiler de viviendas realizadas por bancos e inmobiliarias

El Colegio de Aparejadores y Arquitectos Técnicos de Almería (COAAT-AL) denuncia el incumplimiento sistemático del Real Decreto que regula la certificación energética en los edificios por parte de los bancos y de las inmobiliarias. Un estudio realizado recientemente por COAAT-AL, en base a las páginas web y los folletos de publicidad de las entidades financieras e inmobiliarias, revela que un 85,3% de las viviendas que comercializan, tanto para venta como para alquiler, no cuenta con el correspondiente etiquetado energético. Según el Colegio de Aparejadores, los principales incumplimientos en este sentido hacen referencia no sólo a la ausencia del etiquetado, sino también a la existencia de una notificación que avisa que el certificado está en trámite o a la remisión a un etiquetado no normalizado y sin identificación.

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Desde el Colegio se recuerda a todos los agentes implicados en la comercialización de inmuebles que la exhibición de la etiqueta energética es obligatoria. Con ella, el consumidor puede obtener información completa sobre el inmueble y realizar una comparativa energética entre viviendas, de manera que pueda obtener un mayor ahorro energético a medio plazo. Para el Colegio de Aparejadores y Arquitectos Técnicos de Almería esta situación es consecuencia del importante desembolso que deben realizar las citadas entidades para lograr el certificado. Una práctica habitual entre las mismas es adquirir el etiquetado una vez que existe un compromiso de compra de la vivienda. Sin embargo, esto no permite al comprador o arrendatario comparar el gasto energético del inmueble con otros de su interés.

Por todo ello, el Colegio de Aparejadores de Almería cuenta con una bolsa de trabajo compuesta de técnicos con capacitación para la realización de certificados energéticos. Para obtener más información, pueden llamar al teléfono 950621200 o acudir a la sede del Colegio, ubicado en la calle Antonio González Egea número 11 de Almería.

Publicado el 11 de abril de 2014 en

Cuatro pintores almerienses exponen en San Francisco

‘Residences’ es el título de la exposición que podrá visitarse en la Roll Up Gallery de San Francisco entre el dieciocho de abril y el cuatro de mayo. Podría parecer una muestra artística más de cuantas se celebran en la citada ciudad estadounidense, pero no lo es. Los protagonistas son cuatro pintores que han decidido reunir sus obras con el único punto en común de su procedencia: Almería. “Somos cuatro artistas que mantenemos un diálogo virtual sobre el arte como proceso y como producto”, cuentan.

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Jesús Zamarrón.

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Manu Muñoz.

La idea de esta exposición nació durante un encuentro casual en una conocida galería de arte almeriense entre Jesús Zamarrón, residente en San Francisco, y Manu Muñoz, vecino de la ciudad andaluza. A estos dos artistas se han sumado Paco de la Torre, actualmente en Valencia, y Francisco Uceda, afincado en Nueva York. Los cuatro tienen tras de sí una amplia trayectoria artística que les ha llevado a exponer en España, Italia, Portugal, Alemania y Estados Unidos, entre otros países.

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Paco de la Torre.

FRANCISCO UCEDA

Francisco Uceda.

Su intención es repetir experiencia en su tierra natal, donde tienen previsto trasladar ‘Residences’. La exposición se realizará en la AM Gallery, si bien aún no se han determinado las fechas. Hasta entonces, os dejamos con un adelanto en vídeo de esta interesante muestra.

Publicado el 26 de marzo de 2014 en

Pinterest refuerza su posicionamiento entre las redes sociales

Los datos aportados por el informe de AddShopers indican que esta red social se ha convertido en un referente para las tiendas online. Según las primeras cifras desveladas, el 24,3% de las visitas que registran las tiendas en Internet provienen de los tablones de Pinterest.

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El dato es aún más significativo si vemos que Pinterest supera a Facebook (24,2%), a pesar de que su comunidad de usuarios es mucho más pequeña. ¿Cómo es posible que con menos de ochenta millones de usuarios sea capaz de hacerle sombra a Facebook? Algo está cambiando y Pinterest está atrayendo cada día a más gente y a más marcas que buscan un buen posicionamiento en la red.

De esta manera, Pinterest no sólo ha logrado reforzar su liderazgo como impulsor del e-commerce, sino que también se ha convertido en el principal generador de contenidos en la web, superando con ello a Twitter. Según el estudio de AddShopers, el 37,45% de los contenidos que son compartidos y difundidos en las redes sociales tiene su origen en Pinterest y sólo, un 37,2% en Twitter, el canal dedicado a difundir información por excelencia.

Publicado el 7 de marzo de 2014 en

Gran éxito del Campeonato de Squash del Club Náutico Aguadulce

El Club Náutico de Aguadulce, situado en el Puerto Deportivo de la barriada roquetera, ha celebrado en sus instalaciones el I Campeonato Provincial de squash del año. Con una participación de casi treinta personas, la prueba ha reunido a las mejores raquetas de Almería y de otras provincias, siendo el malagueño Javier Guerrero el ganador tras una disputada final con el también residente en Málaga, Javier Martín. En la final de consolación el vencedor ha sido el almeriense Jesús Almería, mientras el granadino afincado en Almería, Rafael Acosta, ha logrado el subcampeonato.

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La entidad deportiva, que ofrece a sus socios –y no socios- la práctica de variados deportes –pádel, natación, Pilates, fitness, vela, etc.- es actualmente la referencia del squash en la provincia de Almería. Desde hace dos años, el club, que cuenta con el apoyo y asesoramiento de Pepe Cañadas, viene celebrando numerosas pruebas no sólo a nivel provincial sino también a nivel regional. Asimismo, algunos jugadores almerienses de esta disciplina inventada en Inglaterra en el siglo XIX, viajan los fines de semana por Andalucía para participar en otras pruebas.

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Publicado el 25 de febrero de 2014 en

Cinco aplicaciones para móviles de origen español son nominadas a los Mobile Premier Awards

Para los despistados en materia de últimas tecnologías, nadie se puede quedar sin conocer que los desarrolladores españoles están de celebración. Un total de cinco aplicaciones españolas han sido nominadas a los conocidos Mobile Premier Awards que se entregarán el próximo 24 de febrero en Barcelona coincidiendo con  la feria Mobile World Congress.

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Estos premios, organizados por la plataforma App Circus tienen como finalidad valorar el trabajo que realizan los programadores web capaces de inventar aplicaciones de gran utilidad para los ciudadanos. Entre las cinco aplicaciones españolas nominadas se encuentran: ‘Social Diabetes’, ‘Splyce’, ‘Andara’, ‘Samplr’ y ‘Camare.ro’.

‘Social Diabetes’ salió al mercado en 2011. Su creador, Víctor Bautista, ideó una aplicación capaz de decirle al usuario cuánta insulina necesita y de qué tipo.

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Por otro lado, ‘Splyce’ es un mezclador de música. En palabras de su fundador, Nacho Sánchez, esta aplicación para iPhone “es un DJ automático”.

De música también trata la siguiente aplicación para iPad, ‘Samplr’. Creada por Marcos Alonso, este programa ofrece al usuario la posibilidad de crear música con los dedos sobre una pista base.

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La siguiente aplicación nominada, ‘Andara’ ha sido desarrollada por consultores empresariales. Pensando en las grandes empresas, se trata de un organizador práctico para pymes.

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Por último, si España destaca es por nuestro gusto por la gastronomía. Nos gusta tanto ir de “tapas” que muchas veces entre tanta gente nos desesperamos por pedir  e incluso, por pagar la cuenta. Por lo tanto, una aplicación que no puede faltar en nuestro país es ‘Camare.ro’. Con este servicio, el cliente puede enviar su elección de platos al sistema informático del restaurante y pagar la cuenta a través de su teléfono móvil.

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Habrá qué esperar a la próxima semana para descubrir qué aplicación de las 21 nominaciones, ya sea española o internacional, consigue el prestigioso Mobile Premier Award.

Las imágenes empleadas para ilustrar esta noticia han sido extraídas de Google.

Publicado el 14 de febrero de 2014 en

La ideología de Google

Coincidiendo con la inauguración de los Juegos Olímpicos de Invierno que se están celebrando en la ciudad rusa de Sochi, Google ha cambiado el logo de su buscador en señal de protesta por las decisiones adoptadas por el Gobierno. Los colores de la bandera del Orgullo Gay han estado presentes en el motor de búsqueda líder por excelencia.

Este rediseño que sufrió el logotipo el viernes  ha logrado su efecto. Se ha convertido en todo un símbolo de rechazo a las recientes leyes homófobas que han sido aprobadas por el Gobierno ruso de Vladímir Putin. La página inicial del buscador muestra seis siluetas practicando distintas disciplinas deportivas sobre fondos de color rojo, naranja, amarillo, verde, azul y púrpura.

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Para dejar aún más clara su ideología, Google ha traducido una cita de la Carta Olímpica que señala el derecho a practicar deporte sin discriminación: “La práctica del deporte es un derecho humano. Toda persona debe tener la posibilidad de practicar deporte sin discriminación de ningún tipo y dentro del espíritu olímpico, que exige comprensión mutua, espíritu de amistad, solidaridad y juego limpio”.

Por su parte, la organización de los derechos humanos, ‘Human Rights’ ha elogiado a Google por su actitud. Estas han sido las palabras que le ha dedicado el presidente de dicha entidad, Chad Griffin, al gran buscador: “Google ha vuelto a demostrar ser un verdadero líder empresarial por la igualdad”.

Publicado el 7 de febrero de 2014 en

El Colegio de Aparejadores y Arquitectos Técnicos de Almería presenta su Plan de Formación

El Colegio de Aparejadores y Arquitectos Técnicos de Almería (COAAT-AL) ha presentado su nueva Sección de Formación. Tal y como ha explicado su presidente, Juan Murcia Puertas, la actual Junta de Gobierno del Colegio ha trabajado en el diseño de una amplia oferta de cursos encaminados a mejorar la formación del colectivo y a ampliar sus perspectivas profesionales. A pesar de que los Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación son los principales destinatarios de las enseñanzas, éstas podrán será cursadas también por otros profesionales.

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Según Murcia Puertas, el plan del Formación de COAAT-AL 2014, se centra en cubrir las necesidades y demandas de formación del colectivo, tanto a nivel universitario, como especializado y complementario, siempre siguiendo criterios de calidad y con un precio competitivo.

Los cursos especializados diseñados por COAAT-AL darán formación en interiorismo en locales comerciales y viviendas, cálculo de estructuras para proyectos de reforma y rehabilitación, dirección e inspección técnica de medios auxiliares aplicados a la rehabilitación y mantenimiento de edificios, certificación energética de edificios, gestión económica de obra, proyectos de infraestructuras urbanas, gestión energética, elaboración de un plan de autoprotección, programas informáticos de gestión de modelos digitales, replanteo de obra y aplicaciones a la edificación, herramientas de mejora de la gestión del coordinador de seguridad y salud en fase de ejecución y protección frente a la humedad en los edificios. Asimismo, COAAT-AL ha organizado unas jornadas sobre Arquímedes y el generador de precios de CYPE y cursos complementarios de inglés (PET y FIRST) e informática (Word avanzado, Excel básico y avanzado, Access básico y Power Point).

Todos los interesados en participar en uno de estos cursos deben dirigirse a la web del colegio (http://www.coaat-al.es), donde encontrarán la ficha de preinscripción, así como el programa y los objetivos de cada curso. La fecha, el horario, el precio y el programa definitivo se darán a conocer una vez que se cubra el número mínimo de inscripciones. En ese momento, se abrirá el plazo para la formalización de la matrícula.

El objetivo de COAAT-AL es dar continuidad al Plan de Formación en años venideros, adaptando los cursos y sus contenidos a las necesidades formativas de los destinatarios, así como a los cambios normativos y a las sugerencias recibidas.

Publicado el 28 de enero de 2014 en

Cinco claves para alcanzar el éxito en las redes sociales

En la actualidad, no concibimos la vida sin estar conectados a las redes sociales. A pesar de que Facebook, Twitter, LinkedIn y Pinterest son las más populares, pero lo cierto es que existen muchas más y todo individuo está interesado en formar parte de ellas. En el caso de las empresas, ¿por qué es importante estar presentes en estas comunidades online?

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Hoy os presentamos las cinco claves para sacarle el máximo partido a tu marca en las redes sociales, basadas en los trucos que presentó BlaBlaCar en 2012:

  1. Mantener un contacto directo con los clientes a través de Internet es básico hoy en día. La interacción con el usuario que permite mantener una conversación a tiempo real ha revolucionado el sector en el que la sociedad se muestra participativa y opina de todo, incluido de las empresas. Por su parte, Vincent Rosso, country manager de BlaBlaCar en España y Portugal, defiende la participación de las empresas en estos debates. “Las personas van a hablar de nosotros por lo que siempre será mejor formar parte de sus conversaciones para escuchar sus necesidades, anticiparnos a ellas y resolver sus dudas lo mejor posible”, explica el señor Rosso. 
  2. Compartir información. El éxito en las redes sociales radica en la importancia que tiene compartir fotografías, noticias, experiencias y eventos. De esta manera, podemos descubrir los intereses de nuestros clientes y dirigir nuestros mensajes hacia sus gustos para captar su atención.
  3. Emplear herramientas fiables para la protección de datos personales. Uno de los temas más polémicos en las redes sociales está vinculada a la protección de datos. Las redes sociales a las que nos suscribimos han de poner al alcance de la mano de los propios usuarios herramientas fiables y seguras para que muestren el contenido que consideren apropiado en cuanto a su información de perfil. En el caso de una empresa,  está comprobado que cuanta más información incluyamos será mucho mejor. Los usuarios se fían mucho más de los internautas que tienen un perfil más completo.
  4. Desarrollar nuevas líneas de negocio. Las redes sociales ofrecen la ventaja de mejorar la difusión de mensajes y ponerte en contacto con un usuario de cualquier parte del mundo. Con estos contactos siempre pueden surgir nuevas líneas de negocio si optamos por convertirnos en auténticos emprendedores. En definitiva, estar presentes en Internet es la decisión perfecta para comunicar, crear marca y ganar visibilidad.
  5. El conocido ‘boca a boca’ de toda la vida hará el resto. Las recomendaciones personales son mucho más efectivas que cualquier spot o campaña publicitaria.  Le dan la confianza al cliente que por sí mismo la marca no puede lograr. Por eso, hay que moverse en las redes y consigue que otros hablen de ti y si lo hacen bien, mucho mejor. Así tendrás el éxito asegurado.

Publicado el 24 de enero de 2014 en

La guerra de las marcas: Coca-Cola vs. Pepsi

¿En qué casa no ha surgido la típica pregunta de: “tomas Coca-Cola o Pepsi”? En la noticia de hoy hablamos de la guerra patente entre estas famosas marcas que se remonta al siglo XIX. Todo comenzó cuando Johnson S. Pembertos desarrolló la receta original de Coca-Cola en 1886. Pero no fue hasta trece años más tarde que surgió la competencia, Pepsi, creada por el farmacéutico Caleb Bradham. Desde entonces, esta lucha por liderar el mercado se ha visto reflejada en sus campañas publicitarias, las cuales, jamás han pasado desapercibidas.

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Todos conocemos los vídeos navideños de Coca-Cola en los que utiliza la imagen de Santa Claus para promocionar de una manera idílica su marca. ¿Queréis saber cómo contraatacó Pepsi a esta iniciativa? ¡Santa Claus se va de vacaciones al Caribe! No se sabe a ciencia cierta si se trata de una campaña real o llevada a cabo por gente anónima que se dedica a crear anuncios falsos, pero ver a Papá Noel bailando no tiene desperdicio.

Si nos centramos en casos más actuales, cabe destacar el éxito de la campaña del packaging que ha realizado Coca-Cola. Incluir el nombre de su máximo competidor, Pepsi, en las latas personalizadas ha sido una de las maneras más ingeniosas y directas en la que Coca-Cola ha celebrado el triunfo de sus ideas publicitarias.

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Por último, retrocedemos a Halloween. Como hemos mencionado con anterioridad, tal vez no se trate de una campaña oficial emprendida por las marcas, pero lo cierto es que estos carteles alcanzaron una gran viralidad en las redes sociales. La idea inicial nació para apoyar a Pepsi con el eslogan: “les deseamos un Halloween de miedo”.

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Sin embargo, a ese cartel le dieron una vuelta de tuerca al cambiarle el lema: “Todo el mundo quiere ser un héroe”. Como vemos, una vez más, a favor de Coca-Cola.

A día de hoy, la guerra entre ambas marcas continúa. Buscando el mejor posicionamiento y la captación de nuevos clientes, habrá que estar atentos ante las próximas campañas virales que se cuelen en las redes sociales.

 

Publicado el 17 de enero de 2014 en